Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

x550c thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
x550c Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng x550c trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn Live Chat để gửi yêu cầu dữ liệu trực tiếp.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản.

Trang Tài Khoản

Đăng nhập, vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách x550c xử lý và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin tài khoản trên máy chủ được kiểm soát truy cập. Dữ liệu cá nhân chỉ được nhân viên có phân quyền cụ thể truy cập khi cần giải quyết sự cố hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo chu kỳ định kỳ trừ khi luật yêu cầu giữ lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng x550c thường hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý và bảo vệ.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo. Số điện thoại ví và mật khẩu của bạn không được lưu trên hệ thống x550c.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie trong phần cài đặt điện thoại mà không mất dữ liệu tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo chu kỳ định kỳ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành yêu cầu.

Liên hệ ngay qua Live Chat trong ứng dụng hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong Cài đặt tài khoản. Đội kỹ thuật sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.